Politique de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Notre boutique propose des solutions de paiement sécurisées et conformes aux réglementations européennes applicables aux services de paiement.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover

Le paiement est traité au moment de la confirmation de la commande, sous réserve :

• De la disponibilité des produits

• De l’autorisation du moyen de paiement sélectionné

2. Sécurité des transactions

La protection des données financières de nos clients constitue une priorité essentielle.

Toutes les transactions sont effectuées via une connexion sécurisée utilisant un protocole de chiffrement SSL garantissant la confidentialité des informations personnelles et bancaires.

Le site respecte les exigences européennes relatives à l’authentification forte du client (Strong Customer Authentication – SCA).

Les données de carte bancaire ne sont pas conservées sur nos systèmes.

Les informations de paiement sont exclusivement traitées par des prestataires de services de paiement autorisés et conformes aux normes internationales de sécurité (PCI DSS).

3. Devise et taxes applicables

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

Aucun frais supplémentaire n’est facturé au moment du paiement, sauf indication explicite sur la page de validation.

4. Confirmation du paiement

Une fois le paiement validé, un courrier électronique de confirmation est envoyé au client, incluant le numéro de commande correspondant.

Le traitement de la commande débute uniquement après validation de la transaction par le prestataire de paiement.

En cas de refus d’autorisation, la commande est considérée comme non finalisée et ne sera pas traitée.

5. Incidents de paiement et remboursements

En cas de difficulté lors du paiement, le client peut :

• Vérifier l’exactitude des informations saisies

• S’assurer de la disponibilité des fonds

• Contacter son établissement bancaire ou son prestataire de paiement

Les remboursements liés à une annulation validée ou à un retour accepté sont traités dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.

Le délai d’apparition des fonds dépend des conditions appliquées par l’établissement bancaire du client.

6. Contact

Pour toute question relative aux moyens de paiement ou pour obtenir une assistance lors d’une transaction, vous pouvez contacter notre boutique :

Adresse : 1-20-21-309 CHUOKO CHUO-KU CHIBA-SHI CHIBA 260-0024 JAPAN
E-mail : devsupport@homimyhome.com
Téléphone : +81 (709) 476 81 07
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 08h30 à 15h30
Zone de service : France