Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique décrit la manière dont notre boutique collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles lorsque les utilisateurs consultent notre site ou utilisent les services numériques proposés.

Elle s’applique à l’ensemble des opérations de traitement effectuées dans l’environnement numérique du site.

En accédant au site ou en utilisant les services proposés, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique et accepter que ses données personnelles soient traitées dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessous, conformément au RGPD applicable en France.

2. Collecte des données et utilisation des cookies

Lors de la navigation sur notre site, certaines informations sont collectées afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Données fournies par l’utilisateur :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Coordonnées de contact

• Adresse e-mail

• Informations liées aux commandes

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Appareil utilisé

• Pages consultées

• Durée de la session

Ces informations peuvent être collectées via des outils techniques d’analyse et des cookies.

Nous utilisons :

• Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site

• Des cookies analytiques destinés à mesurer l’audience et améliorer les performances

L’utilisateur peut gérer ou retirer son consentement à tout moment via les paramètres de son navigateur ou les options de gestion disponibles sur le site.

3. Finalités du traitement et communication des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement à des fins légitimes, dans le respect des principes de transparence et de responsabilité.

Les principales finalités sont :

• Gestion des commandes et des paiements

• Communication relative à l’expédition, à la livraison et au service client

• Amélioration continue des services proposés sur le site

• Respect des obligations légales applicables en France

Les données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution des services demandés, notamment :

• Aux prestataires logistiques

• Aux prestataires de paiement

• Aux services d’assistance technique

4. Conservation des données et gestion des cookies

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux exigences légales en France.

Les données relatives aux commandes peuvent être conservées jusqu’à 10 ans pour des raisons administratives et juridiques.

Concernant les cookies :

• Les cookies nécessaires restent actifs pendant la durée de la session

• Les cookies analytiques et de préférence peuvent être conservés jusqu’à 12 mois, sauf retrait préalable du consentement

L’utilisateur peut à tout moment désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de son navigateur.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès à leurs données personnelles

• Droit de rectification des informations inexactes

• Droit à l’effacement des données

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit d’opposition au traitement

• Droit de retirer leur consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en France

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée par courrier électronique.

6. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles à la demande de l’utilisateur

• Le respect d’obligations légales

• Le consentement explicite de l’utilisateur pour certaines finalités spécifiques

• L’intérêt légitime de notre boutique, dans le respect des droits et libertés des utilisateurs

Tous les traitements sont réalisés conformément à la présente politique et aux dispositions applicables en France.

7. Contact

Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre boutique :

Adresse : 1-20-21-309 CHUOKO CHUO-KU CHIBA-SHI CHIBA 260-0024 JAPAN
E-mail : devsupport@homimyhome.com
Téléphone : +81 (709) 476 81 07
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 08h30 à 15h30
Zone de service : France