Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Notre boutique assure la livraison exclusivement sur l’ensemble du territoire de la France.

Toutes les commandes sont confiées à des transporteurs professionnels sélectionnés avec attention afin de garantir :

• Une livraison sécurisée

• Un acheminement fiable

• Un suivi disponible à chaque étape

Aucune expédition n’est effectuée en dehors de la France.

2. Frais de livraison

Tous les articles proposés sur notre site bénéficient de la livraison gratuite en France.

• Aucun frais de transport supplémentaire n’est appliqué

• Le montant affiché lors de la commande correspond au montant total à régler

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés.

Délai de traitement :

Les commandes passées avant 15h30 sont prises en charge le jour ouvré même.
Les commandes passées après 15h30 sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
En cas de jour férié en France, le traitement débute le premier jour ouvré suivant.

Une fois la préparation finalisée, la commande est remise au transporteur pour expédition.

En période de forte activité, un léger allongement des délais peut être constaté.

4. Mode d’expédition et délai estimé

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrés en France.

Nous assurons un suivi constant des envois afin de :

• Garantir la bonne progression de la livraison

5. Taxes applicables

Tous les prix affichés sur notre site sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

Aucun frais additionnel ne sera appliqué sans information préalable claire et validation du client.

6. Suivi des expéditions

Dès l’envoi du colis, un courrier électronique est adressé au client contenant les informations de suivi.

Le lien transmis permet :

• De consulter l’état d’acheminement

• De vérifier l’évolution de la livraison en temps réel

Pour toute demande d’assistance, il convient de communiquer le numéro de commande auprès du service client.

7. Responsabilité

La responsabilité des produits est transférée au client au moment de la remise effective du colis.

Toute demande ou réclamation est examinée avec diligence conformément aux dispositions légales applicables en France.

Notre boutique ne peut être tenue responsable des retards ou difficultés résultant :

• D’informations inexactes ou incomplètes fournies lors de la commande

• De circonstances indépendantes de notre contrôle

8. Contact

Pour toute question relative à une commande ou à une livraison, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 1-20-21-309 CHUOKO CHUO-KU CHIBA-SHI CHIBA 260-0024 JAPAN
E-mail : devsupport@homimyhome.com
Téléphone : +81 (709) 476 81 07
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 08h30 à 15h30
Zone de service : France